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阿里云智能李成龙:智能商业的双轮驱动——网

  “连续十年,双十一天猫平台交易额都在持续高速增长,今年最高峰一秒钟整个订单的交易量就达到六十多万,但是我们阿里...

  “连续十年,双十一天猫平台交易额都在持续高速增长,今年最高峰一秒钟整个订单的交易量就达到六十多万,但是我们阿里内部的员工在这一天能做的事情却越来越少了。”11月21日,阿里云智能河北分公司总经理李成龙在2019(第四届)京津冀创新创业高峰论坛上如是说。

  很多人都不禁好奇,阿里巴巴这么大的一个商业经济体,是靠什么来支撑持续快速的增长的呢?李成龙表示,阿里巴巴总结出了这样一个结论:智能商业等于网络协同+数据智能。

  李成龙解释称,说到网络协同,要回归到互联网,要将互联网拆分成“联、互、网”来看,即“连接、互动、结网”。

  他认为,互联网其实它最大的价值就是可以承载海量的人在互联网上实现实时互动,而商业最重要的就是“结网”,通过互联网的连接以及在此之上的互动,整个社会的经济体连接成一个网络,构建成了新型的商业组织模式,这种模式跟过去流水线的方式其实是有本质的不同。

  在连接和互动上,比如物联网阶段,通过扫描二维码就将点餐、付款、开、物流等割裂的物理世界在线化,实现了数字化的表达。再比如微信的应用,使互动得到了巨大的提升和飞跃。

  而在结网上,很多发展得非常好的互联网公司,我们称它为平台、生态,其实本质上都是一个协同网络。淘宝其实也是一个复杂多元的协同网络,上面有大家熟知的角色,比如说卖家、买家、物流,还有一些大家不容易感知到的角色,比如说帮商家进行店铺装修的软件公司、做库存管理的软件公司、网红、模特、摄影师等等,都在淘宝平台上形成了高效协同。

  但在对在线化程度的认识上,李成龙认为,当所有核心业务、核心产品全部实现在线化,能够真正通过互联网的形式传递给消费者,同时还能通过互联网明确用户及反馈时,才有可能实现高效网络的结成。

  李成龙介绍,这个时代的人工智能,一大特点就是需要通过大量的数据去训练它,所以称之为“数据智能”。真正应用到商业中,大体可分为三个步骤,第一个叫数据化,第二个叫算法化,第三个叫产品化。

  首先,数据化是整个数据智能的基础。例如淘宝通过在线连接,用户的浏览内容、停留时常等都以数据化的方式被自然记录下来,从而支撑下次登录时提供内容和产品推送。

  而算法就是建模型。“在四十年前谷歌翻译不准,现在大家再试一下,谷歌翻译也好,百度翻译也好,特别准了。”李成龙举例表示,这一步最核心的是建模型和数学方法。在一个场景中做决策,就将这个场景抽象成一个模型,然后通过数学公式的训练让模型不断收敛、不断优化,最终达到接近正确的结果。最后再把这样的一个数学模型通过代码的方式来实现,最终实现商业价值。

  第三就是产品化。产品化最主要的就是通过产品实现与用户、与消费者的互动和交流,通过互动,实现算法的不断自由化。阿里云的城市大脑、工业大脑、农业大脑,就是人工智能在产业上应用的产品。

  这就是阿里巴巴的数据智能在商业和创业中的应用“三部曲”。而阿里巴巴智能双轮驱动带来的企业升级,也正是双十一巨大交易量背后员工能做的事情越来越少的原因。

  据了解,本次创新创业高峰论坛由河北省科学技术厅指导,石家庄高新区科技局、蜂巢孵化器、创头条主办。大会邀请了多位国家智库学者、行业专家、名企高管,聚焦5G、产业生态、投资、孵化等新科技、新生态的新应用以及对产业生态、双创升级的影响和融合等话题展开了交流分享。

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